<2012년 4회 사무자동화산업기사 실기 시험 대비 저자 특강 강좌>를 동영상으로 제공한다는 귀사의 메일을 반갑게 열어서 내용을 확인했더니, <사무자동화 실기 2007버젼 2만원 쿠폰특강>과 거의 유사하게 <교재 1부 기본편 섹션 11의 실제 시험장을 옮겨 놓았다>의 내용을 강의한 것이었습니다. 귀사가 안내한 대로 제공한 파일을 열고, 인쇄하고, 강의를 서로 비교하느라 적지않은 시간과 노력을 허비했습니다. 특히 "독자의 1초까지 아껴주는 정성"이라는 귀사를 믿고 귀사의 교재를 구입한 독자로서 너무 실망스러웠습니다.
우선 "시험 2주 전 저자 오프라인 특강을 못오시는 분들을 위해 동영상으로 제공"한다는 취지에 맞지 않게, 교재 구입시 제공되는 <사무자동화 실기 2007버젼 2만원 쿠폰특강>과 거의 동일한 내용을 <2012년 4회 사무자동화산업기사 실기 시험 대비 저자 특강 강좌>를 동영상으로 제공한 이유를 알고 싶습니다.
특히, 이번에 제공된 <2012년 4회 사무자동화산업기사 실기 시험 대비 저자 특강 강좌>는 아마도 오피스 2003 버전인 것 같은데, 대부분 2007 버전으로 시험볼 독자들에게 2003 버전을 제공한 이유를 알고 싶습니다.
아울러 귀사가 "시험 2주 전 저자 오프라인 특강을 못오시는 분들을 위해 동영상으로 제공"한다는 취지를 위해서 저자가 올해 실시한 오프라인 특강을 녹화한 동영상이 있다면 독자들에게 제공할 의향은 없는지 궁금합니다. 저는 사실 당연히 직전 오프라인 특강을 녹화해서 제공할 것이라고 생각했습니다.
마지막으로 올해는 아예 저자 오프라인 특강을 실시하지 않았나보네요. 그럼 독자들에게 교재에서 약속한 오프라인 특강을 하지 못하게 되어 죄송하다고 사과를 하고, 오프라인 특강에 상응하는 서비스를 제공해야 상식일텐데... 오히려 언제 녹화했는지 알 수 없는 동영상을 독자에게 제공해놓고 "시험 2주 전 저자 오프라인 특강을 못오시는 분들을 위해 동영상으로 제공"한다는 거짓말을 하는 것은 이해할 수 없습니다. 이 점에 대한 해명바랍니다.
안녕하세요. 길벗 수험서 운영팀입니다.
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*2012-10-26 09:56:43
안녕하세요. 길벗 수험서 운영팀입니다.
사무자동화 실기 시험의 유형이 2010년 이후로 변함없이 동일한 유형으로 출제되고 있습니다. 그렇기 때문에 오프라인 특강을 실시할 때다 동일한 내용이 반복되어 미리 촬영해 놓았던 강의로 제공하고 있습니다. 하지만 문의하신대로 오프라인 특강을 바라시는 분들에게 실망을 안겨드려 정말 죄송합니다.그리고 오피스 버전의 경우 2003과 2007을 구분하여 제공하는데 어려움이 있어 시험장의 오피스 버전이 비율이 높은 오피스 2003으로 제공하였습니다. 문의하신대로 시험장의 오피스 버전이 오피스 2007 비율이 점점 높아지고 있어 이 부분은 변경하도록 하겠습니다.공부하는데 있어 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 앞으로 더욱 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.행복한 하루되세요.^^"