Q1. 설치가 아예 진행되지 않거나, 중단됩니다.
A1. 방화벽이나 백신 프로그램 때문에 채점 프로그램 설치가 중단되는 경우가 있습니다.
방화벽을 해제하시고, 백신 프로그램의 실시간 감시를 해제하신 뒤 설치를 시도해주시길 바랍니다.

Q2. 오류 메시지가 나타납니다.
응용 프로그램 파일 office.msi를 찾을 수 없습니다.

A2. 다운 받은 자료의 압축을 풀지 않고 프로그램을 설치할 때 발생하는 오류입니다.

          압축 해제 후 프로그램을 설치해주세요.

Q3. 오류 메시지가 나타납니다.
채점프로그램에 대한 시스템 구성요소를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다. 설치를 계속하려면 모든 시스템 구성요소가 설치되어 있어야 합니다

.
‘자세히’ 버튼 클릭하면

다음 오류가 발생하여 Microsoft.NET Framework 4 Clent Profile(x86 및 x64) 구성 요소를 설치하지 못했습니다.~

A3. 닷넷 프레임워크 4.0 풀버전이 설치되지 않아 생기는 문제입니다. 
CD에 포함된 DotNetFX40을 설치해주세요. 인터넷에서 해당 자료를 찾아 설치하셔도 무관합니다.

Q4. 오류 메시지가 나타납니다.
필요한 파일을 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다.
파일 다운로드를 다시 시도하거나 설치를 취소할 수 있습니다.

‘자세히’ 버튼 클릭하면

다음 리소스를 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다. ~

A4. 닷넷 프레임워크가 설치되지 않아 발생하는 오류입니다.

닷넷 프레임워크를 설치 후 채점프로그램을 사용해주시길 바랍니다.

CD에 포함된 실습파일에서 DotNetFX40 폴더의 파일을 설치한 다음 채점프로그램을 설치해주세요.

닷넷프레임워크를 인터넷에서 다운받아 설치하셔도 무관합니다. 

단, 기존에 설치된 버전의 프로그램은 완전히 삭제 후 설치해주세요.

Q5. 채점 프로그램 사용 기한이 만료되었다고 사용할 수 없다고 나타납니다.
A5. 사용 기한이 만료된 채점프로그램은 사용하실 수 없습니다.
채점 프로그램은 현재 서버 과부하 및 원활한 사용 등의 이유로 서비스 지속기간에 한계가 있어, 사용 기간에 제한을 두었습니다.
채점프로그램이 사용기한이 만료된 경우 불편하시더라도 교재에 수록된 정답 및 정답 파일과 내용을 직접 비교 확인하는 방법으로 채점해주시길 바랍니다. 정답이 맞는지 판단하기 어려운 부분이 있다면 작성한 파일(엑셀, 액세스) 파일을 첨부해 [묻고 답하기] 게시판으로 문의해주시길 바랍니다.

Q6.  오류 메시지가 나타납니다.
응용 프로그램에서 처리되지 않은 예외가 발생했습니다. [계속]을 클릭하면 응용 프로그램에서 이 오류를 무시하고 계속합니다. [끝내기]를 클릭하면 응용 프로그램이 즉시 닫힙니다.

파일이나 어셈블리 'System.core, Version=2.0.5.0, Culture=neutral, PublicKey Token ~
(예외가 발생한 HRESULT: 0x80131047)

※ 위 그림에 밑줄친 부분 내용이 다른 경우 아래 해결방법으로 해결할 수 없습니다.

A6. 이 문제는 닷넷프레임워크 패치 문제로 아래 링크에서 직접 업데이트 파일을 다운받아 설치하면 해결할 수 있습니다.
 
[마이크로소프트 다운로드 센터] 바로가기
주소: https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=3556
 
* 시스템 종류 별로 업데이트 파일을 구별해 다운받아주세요.
32비트인 경우: NDP40-KB2468871-v2-x86.exe
64비트인 경우: NDP40-KB2468871-v2-x64.exe

* 시스템 종류는 [제어판] - [시스템]에서 확인하실 수 있습니다.

Q7. 엑셀 2007 버전이 설치되어있는데 설치되지 않았다고 오류 메시지가 나타납니다.
microsoft office excel 2007이 설치되지 않았습니다.

A7. 레지스트리가 손상되어 발생하는 오류입니다.
오피스 프로그램을 완전히 제거 재설치 해주시길 바랍니다. 재설치 후 같은 메시지가 나타난다면 손상된 레지스트리가 지워지지 않은 것으로 이 경우 원도우를 재설치 하신 다음 프로그램을 사용해주시길 바랍니다.

Q8.  오류 메시지가 나타납니다.

 - 반환 인수의 형식이 잘못되었습니다.

 - Microsoft Office Excel 프로그램이 손상되어 정상적으로 채점 할 수 없습니다.~ HRESULT:0x8002C4A ~

 - Microsoft Office Interop Excel Application(으)로 캐스팅할 수 없습니다. ~ HRESULT:0x80040155 ~

 - ~ Microsoft Office Interop Excel Application(으)로 캐스팅할 수 없습니다. ~ HRESULT:0x8002801D ~

※ 위 그림에 밑줄친 부분 내용이 다른 경우 아래 해결방법으로 해결할 수 없습니다.

A8. 오피스 프로그램이 손상되어 발생하는 오류입니다.
오피스 프로그램을 완전히 제거 재설치 해주시길 바랍니다. 재설치 후 같은 메시지가 나타난다면 손상된 부분이 지워지지 않은 것으로 이 경우 원도우를 재설치 하신 다음 프로그램을 사용해주시길 바랍니다.

Q9. 액세스 파일 채점 중 오류가 발생합니다.

액세스 파일을 채점하기 위해서는 Microsoft.ACE.OLEDB.12.0 드라이버가 필요합니다.

A9. [드라이버 다운로드] 버튼에 연결된 페이지에서 오피스 비트에 맞는 드라이버를 설치해주세요.

[Microsoft Access Database Engine] 다운로드 바로가기
주소: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=13255

오피스 비트는 [파일] - [도움말]로 들어가
'Microsoft Excel 정보'의 '버전'에서 확인하실 수 있습니다.

32비트인 경우 AccessDatabaseEngine.exe 를
64비트인 경우 AccessDatabaseEngine_X64.exe를 받아 설치해주세요.

드라이버 설치 후에도 같은 문제가 발생한다면 32비트용 AccessDatabaseEngine.exe 를 다운받아

아래 순서대로 설치해주시길 바랍니다. (첨부된 '액세스드라이버설치' 영상 참고)

1. https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=13255 에서 

   [다운로드] 버튼을 눌러 AccessDatabaseEngine.exe를 다운로드 받습니다.

    * 파일은 [내PC]-[다운로드] 폴더에 받아주세요. 

2. '명령프롬프트'를 열어주세요.

3.  창이 나타나면

cd downloads 를 입력 후 Enter키를 눌러주세요.

그 다음 줄에 AccessDatabaseEngine.exe/passive 를 입력 후 Enter키를 눌러주세요.

Q10. 오류 메시지가 나타납니다.
Microsoft Office 2007 버전이 낮아 채점을 수행할 수 없습니다.
Service Pack 2 이상으로 업데이트해야 합니다.

A10.

오피스 2007버전을 사용 중인 경우

채점프로그램은 오피스 2007 서비스팩 2 이상에서 사용하실 수 있습니다.

참고 사이트에서 서비스 팩을 업데이트 후 채점프로그램을 사용해주세요.

SP2 업데이트 페이지 바로가기
주소: https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=39647

* 현재 마이크로소프트사의 서비스가 2007버전은 중단되어 2010버전의 업데이트를 안내드립니다.

   > https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=39647

   만약 이 업데이트로 해결이 되지 않는다면 오피스 2010 이상의 프로그램 설치가 필요합니다.

오피스 2010버전을 사용 중인 경우

채점했을 때 문제가 발생하는 파일(엑셀, 액세스)을 첨부해 문의글을 남겨주시길 바랍니다.

파일 첨부가 잘되지 않는 경우 파일을 압축해 첨부해주세요.

Q11. 오류 메시지가 나타납니다.
Visual Basic 프로젝트는 프로그래밍 방식으로 액세스 할 수 없습니다.
 

A11. 엑셀 보안 설정을 변경 후 채점프로그램을 사용해주세요.
[오피스 단추 > 보안 센터 > 보안 센터 설정 > 매크로 설정]에서 아래 이미지와 같이 설정해주세요.

Q12. 오류 메시지가 나타납니다.
해당 파일은 채점 서비스를 제공하지 않는 파일입니다.

A12. 엑셀 파일에서 암호를 해제하고 채점할 경우 발생하는 문제입니다.

책에 있는 암호로 다시 암호 설정 후 채점해주세요.
 

＊ 채점프로그램은 기본모의고사. 실전모의고사. 책에 있는 기출문제 만 채점할 수 있습니다.
    ‘섹션’ 파일은 채점되지 않는 점 프로그램 사용에 참고해주세요.

Q. 채점 프로그램의 채점 결과와 교재의 정답이 다릅니다.

A. 채점 프로그램에 등록된 파일의 오류나 교재의 오·탈자로 인한 것으로 채점 프로그램의 오류나 교재의 오·탈자를

시나공 카페 [묻고 답하기] 게시판, [책 오류신고]로 알려주시면 수정 반영하겠습니다.

Q. Q&A에 채점프로그램 오류 메시지가 없습니다. 어떻게 해결해야하나요?
A. Q&A에 해당 되는 오류가 없는 경우, [묻고 답하기] 게시판으로 문의해주세요.
문의를 남기실 때 꼭! 아래 내용을 포함하여 글을 남겨주세요.

1. 오류 메시지를 캡처한 이미지 파일
2. 채점에 사용한 엑셀 혹은 액세스 파일

단순한 증상의 설명만으로는 해결이나 원인을 파악하기 어렵습니다.
꼭! 오류메시지 캡처 한 파일, 채점에 사용한 파일을 첨부해 문의해주세요.
파일 첨부가 잘되지 않는 경우, 파일을 압축해 올려주시길 바랍니다.

파일이 첨부되지 않는 경우 qna@gilbut.co.kr로 문의해주세요.