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도서구매 등록하였고 위와같이 동영상 재생누르면 검은화면만나옵니다.
제발 답변좀주세요 제문의에만 대답을 안주니 답답하네요
종희 님, 안녕하세요.
답변이 많이 늦어진 점 다시 한 번 사과드립니다.
13일 문의 해주신 내용에 아래와 같이 답변드렸습니다.
번거로우시겠지만 안내드린 내용을 확인해주시길 부탁드립니다.
감사합니다.
======================================================
말씀하신 강의를 유선 인터넷이 연결된 컴퓨터에서 크롬으로 확인하였습니다만
이상 없이 재생되어 몇가지 사항을 확인 요청드립니다.
먼저, 크롬의 인터넷 기록, 쿠키 파일 등을 삭제하신 다음 영상을 다시 한 번 확인해주세요.
그 후 재생이 원활하지 않다면 인터넷 연결 상태를 확인해주세요.
공유기를 사용하신다면 공유기를 재부팅해봐주시길 바라며 무선 인터넷을 사용 중이시라면 유선으로 변경해 영상을 시청해봐주시길 바랍니다.
공공기관이나 방확벽이 강하게 설정된 곳에서 강의가 재생되지 않는 경우가 있어 자택에서 강의를 확인해봐주시길 바랍니다.
혹시 군 복무 중이시라면 인터넷 속도 문제로 강의가 원활하지 않을 수 있고 이는 저희가 해결 방법 안내를 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
어떤 상태에서 강의를 보고 있으신지 몰라 기존에 안내드렸을 때 문제가 해결된 내용을 적어드렸습니다.
번거로우시겠지만 확인 부탁드리며 다른 궁금하신 점 있으시면 언제든 재문의해주세요.
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*2018-02-20 11:11:56
종희 님, 안녕하세요.
답변이 많이 늦어진 점 다시 한 번 사과드립니다.
13일 문의 해주신 내용에 아래와 같이 답변드렸습니다.
번거로우시겠지만 안내드린 내용을 확인해주시길 부탁드립니다.
감사합니다.
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말씀하신 강의를 유선 인터넷이 연결된 컴퓨터에서 크롬으로 확인하였습니다만
이상 없이 재생되어 몇가지 사항을 확인 요청드립니다.
먼저, 크롬의 인터넷 기록, 쿠키 파일 등을 삭제하신 다음 영상을 다시 한 번 확인해주세요.
그 후 재생이 원활하지 않다면 인터넷 연결 상태를 확인해주세요.
공유기를 사용하신다면 공유기를 재부팅해봐주시길 바라며 무선 인터넷을 사용 중이시라면 유선으로 변경해 영상을 시청해봐주시길 바랍니다.
공공기관이나 방확벽이 강하게 설정된 곳에서 강의가 재생되지 않는 경우가 있어 자택에서 강의를 확인해봐주시길 바랍니다.
혹시 군 복무 중이시라면 인터넷 속도 문제로 강의가 원활하지 않을 수 있고 이는 저희가 해결 방법 안내를 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
어떤 상태에서 강의를 보고 있으신지 몰라 기존에 안내드렸을 때 문제가 해결된 내용을 적어드렸습니다.
번거로우시겠지만 확인 부탁드리며 다른 궁금하신 점 있으시면 언제든 재문의해주세요.