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도서등록 모두 완료하였고 팝업모두허용 동영상 재생누르면 검은화면만 계속 뜨고 동영상 실행이 안됩니다.
종희 님, 안녕하세요.
답변이 많이 늦어져 죄송합니다.
학습 내용을 담당하시는 선생님이 따로 계시고 부록과 서비스 관련해서는 직원이 답변을 드리다 보니 답변을 드리는데 걸리는 시간이 차이가 많이 났습니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 강의를 유선 인터넷이 연결된 컴퓨터에서 크롬으로 확인하였습니다만
이상 없이 영상이 재생되어 몇가지 사항을 확인 요청드립니다.
먼저, 크롬의 인터넷 기록, 쿠키 파일 등을 삭제하신 다음 영상을 다시 한 번 확인해주세요.
그 후 재생이 원활하지 않다면 인터넷 연결 상태를 확인해주세요.
공유기를 사용하신다면 공유기를 재부팅해봐주시길 바라며 무선 인터넷을 사용 중이시라면 유선으로 변경해 영상을 시청해봐주시길 바랍니다.
공공기관이나 방확벽이 강하게 설정된 곳에서 강의가 재생되지 않는 경우가 있어 자택에서 강의를 확인해봐주시길 바랍니다.
혹시 군 복무 중이시라면 인터넷 속도 문제로 강의가 원활하지 않을 수 있고 이는 저희가 해결 방법 안내를 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
어떤 상태에서 강의를 보고 있으신지 몰라 기존에 안내드렸을 때 문제가 해결된 내용을 적어드렸습니다.
번거로우시겠지만 확인 부탁드리며 다른 궁금하신 점 있으시면 언제든 재문의해주세요.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
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*2018-02-20 11:09:57
종희 님, 안녕하세요.
답변이 많이 늦어져 죄송합니다.
학습 내용을 담당하시는 선생님이 따로 계시고 부록과 서비스 관련해서는 직원이 답변을 드리다 보니 답변을 드리는데 걸리는 시간이 차이가 많이 났습니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 강의를 유선 인터넷이 연결된 컴퓨터에서 크롬으로 확인하였습니다만
이상 없이 영상이 재생되어 몇가지 사항을 확인 요청드립니다.
먼저, 크롬의 인터넷 기록, 쿠키 파일 등을 삭제하신 다음 영상을 다시 한 번 확인해주세요.
그 후 재생이 원활하지 않다면 인터넷 연결 상태를 확인해주세요.
공유기를 사용하신다면 공유기를 재부팅해봐주시길 바라며 무선 인터넷을 사용 중이시라면 유선으로 변경해 영상을 시청해봐주시길 바랍니다.
공공기관이나 방확벽이 강하게 설정된 곳에서 강의가 재생되지 않는 경우가 있어 자택에서 강의를 확인해봐주시길 바랍니다.
혹시 군 복무 중이시라면 인터넷 속도 문제로 강의가 원활하지 않을 수 있고 이는 저희가 해결 방법 안내를 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
어떤 상태에서 강의를 보고 있으신지 몰라 기존에 안내드렸을 때 문제가 해결된 내용을 적어드렸습니다.
번거로우시겠지만 확인 부탁드리며 다른 궁금하신 점 있으시면 언제든 재문의해주세요.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요.