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ITQ 엑셀 채점프로그램 오류 문의드립니다
도서
2019 시나공 ITQ OA Master(엑셀,한글,파워포인트2010 사용자용)
페이지
1
조회수
363
작성일
2019-07-10
작성자
탈퇴*원
첨부파일
채점프로그램 실행하여 엑셀에서 채점파일을 넣으면 오류메세지가 발생하여 오류메세지를 캡쳐하여 보내드렸고
공통 채점프로그램 오류 해결 게시글을 보고 프로그램을 설치하려 하였더니 또한 오류메세지가 발생하여 설치가 되지 않아 해결방법을 묻고자
문의드립니다 프레임 워크 4.0 이상 버전이 설치되어 있는 상태입니다
채점하려는 엑셀 파일도 동봉하였습니다.
답변
2019-07-11 13:54:08
안녕하세요.
예외가 발생한 HRESULT: 0x800AC472
해당 오류는 Microsoft Excel 레지스트리 손상으로 발생한 오류입니다.
오피스 프로그램을 완전히 제거 후 재설치 하신 다음 사용해보시길 바랍니다.
엑셀 재설치 후에도 같은 문제가 있다면 윈도우 재설치가 필요해보입니다.
명확한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
보내주신 파일은 다른 PC에서 채점이 되어 결과 첨부해드립니다.
감사합니다.
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관리자2019-07-11 13:54:08
안녕하세요.
예외가 발생한 HRESULT: 0x800AC472
해당 오류는 Microsoft Excel 레지스트리 손상으로 발생한 오류입니다.
오피스 프로그램을 완전히 제거 후 재설치 하신 다음 사용해보시길 바랍니다.
엑셀 재설치 후에도 같은 문제가 있다면 윈도우 재설치가 필요해보입니다.
명확한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
보내주신 파일은 다른 PC에서 채점이 되어 결과 첨부해드립니다.
감사합니다.