채점 프로그램 설치하려고 하면 해당 디렉터리에 엑세스할 수 있는지 검증하라는 에러 뜬다고 문의했는데
고객센터 전화번호가 없는 것 같던데 언제까지 기다려야하나요?ㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요. 길벗출판사입니다.
* 먼저 고객센터 번호는 사이트 하단> 회사소개내에 등록되어 있는 점 참고부탁드리며,
현재 공지사항에 안내되있는 것처럼 코로나 4단계로 인해 전화상담은 일시 중단된 점 양해부탁드립니다.
문의주신 오류에 대해서 개발자 확인후 답변드립니다.
기다리게 해드려 죄송합니다.
테스트해도 프로그램상에는 이상이 없는 것으로 재 확인이 되었는데요.
해당 설치 오류는 사용자의 윈도우 권한 문제인 것으로 보입니다.
AppData 폴더에 쓰기 권한이 없는 것으로 보이는데 아주 예외적인 오류의 상황으로 확인됩니다.ㅠ
백신프로그램을 사용하지 않는다면 윈도우 자체에서 막아 설치가안되는 부분으로
이 경우에는 윈도우 디펜더 설정으로 파일이 열리지 않는부분이라 설정 변경이 필요합니다.
관련 공지사항 내용 참고하시어 잠시 설정을 바꾼 후 다운로드하여 이용부탁드립니다.
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관리자2021-08-25 10:47:45
안녕하세요. 길벗출판사입니다.
* 먼저 고객센터 번호는 사이트 하단> 회사소개내에 등록되어 있는 점 참고부탁드리며,
현재 공지사항에 안내되있는 것처럼 코로나 4단계로 인해 전화상담은 일시 중단된 점 양해부탁드립니다.
문의주신 오류에 대해서 개발자 확인후 답변드립니다.
기다리게 해드려 죄송합니다.
테스트해도 프로그램상에는 이상이 없는 것으로 재 확인이 되었는데요.
해당 설치 오류는 사용자의 윈도우 권한 문제인 것으로 보입니다.
AppData 폴더에 쓰기 권한이 없는 것으로 보이는데 아주 예외적인 오류의 상황으로 확인됩니다.ㅠ
백신프로그램을 사용하지 않는다면 윈도우 자체에서 막아 설치가안되는 부분으로
이 경우에는 윈도우 디펜더 설정으로 파일이 열리지 않는부분이라 설정 변경이 필요합니다.
관련 공지사항 내용 참고하시어 잠시 설정을 바꾼 후 다운로드하여 이용부탁드립니다.
아울러 해결방법 모두 해보아도 안된다면 작업파일을 받아저희쪽에서 채점 도움드리는 방법으로 안내드려야 할 것 같습니다.위 설정변경하여 해보고 안되면 작업하신 파일을 첨부하여 재문의 부탁드립니다.이용에 번거롭게 해드려 죄송합니다.