시나공

시험에

나오는 것만

공부한다!

안녕하세요. 길벗 출판사 입니다.

우선 이용에 불편드려 죄송합니다.

문의하신 오류는 레지스트리가 손상되어 발생한 오류이고

오피스 또는 오피스와 관련된 프로그램을 삭제, 설치하는 과정에서

윈도우 시스템에 남는 오피스 정보가 손상되어 발생하는 오류입니다.

PC 환경으로 인한 오류로 명확한 해결방법을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

가장 확실한 해결책은 윈도우를 재설치하는 것입니다만,

오피스를 완전히 삭제하고 오피스를 재설치한다면 실행 가능할 수 있습니다.

이 점 참고하여 주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 길벗 출판사 입니다.

오피스와 윈도우를 완전히 삭제하고 재설치까지 하셨는데도 동일오류가 발생된다는 말씀인가요?

PC 환경문제로 윈도우까지 재설치하시면 해결이 되는 부분인데, 해결이 안되어 안타깝습니다.ㅠㅠ

1급 준비 시 1급에 대한 채점프로그램 오류가 발생되기를 미리 예측하기는 어렵습니다만,

안내드린 조치방법을 모두 해보아도 안되면 PC 오류로 버그가 발생되어 채점프로그램 이용이 불가능합니다.

이처럼 지속적인 오류 발생으로 이용이 어렵다면 작업하신 파일을

저희쪽으로 qna@gilbut.co.kr 보내주시면 파일을 다시 확인하여 원인파악 및 대신 채점하여 결과 안내드리도록 하겠사오니

이용에 참고부탁드립니다.

바로 도움드리지못해 죄송합니다.

해당 오류로 오피스 제거 후 윈도우 초기화 및 오피스 재설치를 했는데도 해당 오류가 계속 뜨는데요..

이럴땐 어떻게 해야 하나요? ㅠㅠ

또한 이런 경우에는 1급 준비 시 1급 채점프로그램을 설치해도 같은 오류가 발생하게 되는건가요?