지원가능한 파일이 아니라고 해서 채점프로그램을 다시 설치하려고 삭제했더니 이런 메시지가 뜨네요.
안녕하세요.
이미 채점프로그램이 삭제가 되어 해당 오류 메시지가 나타난것으로 보입니다.
현재 알약 업데이트 이후 몇몇 채점프로그램을 악성코드 내지 바이러스로 탐지하여 '치료/삭제' 하는 현상이 있습니다.
그로 인해 채점프로그램이 이미 삭제된게 아닌가 생각됩니다.
채점프로그램을 다시 설치하여 주시고, 알약 보안 프로그램이 설치 되어 있을 경우에는 아래 방법을 따라 설정해주시길 바랍니다.
감사합니다.
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[ 설치 및 실행 오류 해결방법]
1. 실시간 감시 off
- 설치 및 실행 시 보안 프로그램의 ‘실시간감시’ 기능을 끈다.
- 매 실행마다 실시간감시를 꺼야하며, 만약 끄지 않고 실행하여 탐지되었을 시 ‘치료하기’를 누르면 재설치가 필요하다. (재설치 시에도 실시간감시 기능 off)
- 만약 위와 같이 치료하기 후 프로그램을 ‘프로그램 추가/제거’에서 제거하는 경우 오류가 발생할 수 있다. 이 경우 제거가 아닌 설치파일을 통한 복구가 필요
2. 예외항목 등록
- 각 보안 프로그램에서는 탐지 예외 항목을 설정할 수 있음.
(각 프로그램마다 위치나 설정 방법은 다름, 아래 스샷은 알약3.0 기준)
1) 알약을 실행시킨 후 [검사/치료] 탭에서 ‘탐지제외 항목’을 클릭
2) ‘찾아보기’ 클릭
3) C:\Users\[사용자_이름]\AppData\Roaming\[채점 프로그램 명칭] 으로 들어가 'AutoUpdater.exe' 파일을 선택 후 ‘열기’를 클릭한다.
(대괄호[]의 명칭은 컴퓨터 또는 채점 프로그램의 종류마다 다름)
4) ‘추가’ 클릭 후 ‘확인’ 클릭
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관리자2019-03-05 11:42:44
안녕하세요.
이미 채점프로그램이 삭제가 되어 해당 오류 메시지가 나타난것으로 보입니다.
현재 알약 업데이트 이후 몇몇 채점프로그램을 악성코드 내지 바이러스로 탐지하여 '치료/삭제' 하는 현상이 있습니다.
그로 인해 채점프로그램이 이미 삭제된게 아닌가 생각됩니다.
채점프로그램을 다시 설치하여 주시고, 알약 보안 프로그램이 설치 되어 있을 경우에는 아래 방법을 따라 설정해주시길 바랍니다.
감사합니다.
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[ 설치 및 실행 오류 해결방법]
1. 실시간 감시 off
- 설치 및 실행 시 보안 프로그램의 ‘실시간감시’ 기능을 끈다.
- 매 실행마다 실시간감시를 꺼야하며, 만약 끄지 않고 실행하여 탐지되었을 시 ‘치료하기’를 누르면 재설치가 필요하다. (재설치 시에도 실시간감시 기능 off)
- 만약 위와 같이 치료하기 후 프로그램을 ‘프로그램 추가/제거’에서 제거하는 경우 오류가 발생할 수 있다. 이 경우 제거가 아닌 설치파일을 통한 복구가 필요
2. 예외항목 등록
- 각 보안 프로그램에서는 탐지 예외 항목을 설정할 수 있음.
(각 프로그램마다 위치나 설정 방법은 다름, 아래 스샷은 알약3.0 기준)
1) 알약을 실행시킨 후 [검사/치료] 탭에서 ‘탐지제외 항목’을 클릭
2) ‘찾아보기’ 클릭
3) C:\Users\[사용자_이름]\AppData\Roaming\[채점 프로그램 명칭] 으로 들어가 'AutoUpdater.exe' 파일을 선택 후 ‘열기’를 클릭한다.
(대괄호[]의 명칭은 컴퓨터 또는 채점 프로그램의 종류마다 다름)
4) ‘추가’ 클릭 후 ‘확인’ 클릭