책을 22년 12월 말에 샀는데 강의를 23년 2월에 커밍쑨????
이게 맞는건가요?
22년 qr 동영상은 전부 23.2.6 커밍쑨 뜨고 21년 상시 기출만 유튜브로 연결됩니다
아직도 동영상 없는게 맞다면 책 환불 받고 싶은데요?
안녕하세요, 길벗 독자지원입니다.
<동영상 강의 및 도서 이용 문의> 확인하였습니다.
우선 해당 도서의 토막 강의 업로드 일정으로 인해 도서 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
도서 출간일과 토막 강의 업로드 일정이 동일하거나, 기간에 많은 차이가 나지 않았어야 했는데
내부 사정으로 인해 도서 출간일과 토막강의 업로드 일정이 상이하여 이용에 불편을 드리게 되었습니다.
해당 부분은 담당부서에도 지속 전달드려 개선하기위한 작업중인 점 참고부탁드립니다.
또한, 도서 교환 및 환불은 우선적으로 구매 내역 지참하여 구매처 통해 환불 문의주셔야하는데요.
환불이 가능한 기간인 지 영수증과 구매처 환불 규정 확인하시어 먼저 구매처 통해 환불 문의부탁드립니다.
구매처에서 환불 불가능 할 경우에는 저희측에 재문의 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추후 도서 출간일과 토막 강의 일정에 학습 및 이용에 불편 없도록 더욱 노력하겠습니다.
길벗 도서 및 자료 이용에 깊은 관심 주시고 문의 주셔서 감사합니다.
추가로 궁금하신 점에 대해 재문의 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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관리자2023-01-09 11:35:58
안녕하세요, 길벗 독자지원입니다.
<동영상 강의 및 도서 이용 문의> 확인하였습니다.
우선 해당 도서의 토막 강의 업로드 일정으로 인해 도서 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
도서 출간일과 토막 강의 업로드 일정이 동일하거나, 기간에 많은 차이가 나지 않았어야 했는데
내부 사정으로 인해 도서 출간일과 토막강의 업로드 일정이 상이하여 이용에 불편을 드리게 되었습니다.
해당 부분은 담당부서에도 지속 전달드려 개선하기위한 작업중인 점 참고부탁드립니다.또한, 도서 교환 및 환불은 우선적으로 구매 내역 지참하여 구매처 통해 환불 문의주셔야하는데요.
환불이 가능한 기간인 지 영수증과 구매처 환불 규정 확인하시어 먼저 구매처 통해 환불 문의부탁드립니다.
구매처에서 환불 불가능 할 경우에는 저희측에 재문의 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추후 도서 출간일과 토막 강의 일정에 학습 및 이용에 불편 없도록 더욱 노력하겠습니다.
길벗 도서 및 자료 이용에 깊은 관심 주시고 문의 주셔서 감사합니다.
추가로 궁금하신 점에 대해 재문의 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.