처음 채점프로그램 사용 시 두 번째 사진과 같은 오류 메세지가 출력되어 묻고 답하기의 답변에 따라 오피스 삭제/재설치 및 윈도우 재설치 후 오피스 재설치까지 했습니다. 이후 위 문제가 해결되어 사용하고 있었는데, 엑셀 파일은 채점이 가능하나 액세스 파일을 채점하려고 하니 첫 번째 사진과 같은 오류가 다시 발생하였습니다. 역시 묻고 답하기의 답변에 따라 오피스 삭제/재설치를 했는데도 여전히 같은 문제가 발생합니다. 며칠 전 윈도우 재설치를 했는데 다시 윈도우 재설치 과정을 거쳐야 하나요..? 시간을 너무 날리는 것 같아 답답해서 질문 남깁니다
안녕하세요. 길벗입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
2021 채점프로그램은 도서 기준으로 만들어지기때문에
2021 채점프로그램과 2016 오피스 프로그램으로 이용해주셔야 합니다.
ㄴ이렇게 사용중인 게 맞으신가요?
다른 버전으로 이용 시 오류가 발생하여 이 점 먼저 안내드립니다.
또한 문의주신 오류는 윈도우 문제로 사용하시는 윈도우 레지스트리가 깨져서 생긴 문제입니다.
오피스를 완전히 삭제하고, 레지스트리 정리 프로그램을 사용해서
레지스트를 정리한 뒤에 오피스를 재설치한다면 실행 가능할 수 있습니다.
이 점 참고하셔서 번거롭겠지만, 레지스트리 정리 프로그램을 사용하여 재설치 부탁드립니다.
모든 해결방법을 동원해도 계속 되지 않을 경우에는 저희쪽에서 안내드리기 어려운 범주의 문제로 파악되오니,
채점원하는 파일을 게시판이나 메일 qna@gilbut.co.kr 로 파일을 보내주시면 채점 후 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
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관리자2021-02-18 16:19:06
안녕하세요. 길벗입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
2021 채점프로그램은 도서 기준으로 만들어지기때문에
2021 채점프로그램과 2016 오피스 프로그램으로 이용해주셔야 합니다.
ㄴ이렇게 사용중인 게 맞으신가요?
다른 버전으로 이용 시 오류가 발생하여 이 점 먼저 안내드립니다.
또한 문의주신 오류는 윈도우 문제로 사용하시는 윈도우 레지스트리가 깨져서 생긴 문제입니다.
오피스를 완전히 삭제하고, 레지스트리 정리 프로그램을 사용해서
레지스트를 정리한 뒤에 오피스를 재설치한다면 실행 가능할 수 있습니다.
이 점 참고하셔서 번거롭겠지만, 레지스트리 정리 프로그램을 사용하여 재설치 부탁드립니다.
모든 해결방법을 동원해도 계속 되지 않을 경우에는 저희쪽에서 안내드리기 어려운 범주의 문제로 파악되오니,
채점원하는 파일을 게시판이나 메일 qna@gilbut.co.kr 로 파일을 보내주시면 채점 후 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요.