시나공

시험에

나오는 것만

공부한다!

Q. 프로그램 버전이 달라도 상관없나요?

A. 프로그램 버전이 달라도 채점프로그램을 사용하실 수는 있습니다만 채점프로그램과 사용 중인 프로그램 버전이 다른 경우 채점 결과가 다를 수 있습니다. 가급적 교재와 같은 버전 사용을 권합니다.

Q. 다른 버전의 프로그램이 같이 설치되어 있어도 괜찮나요?

A. 같은 프로그램의 다른 버전이 모두 설치되어있는 경우 간혹 두 가지 버전이 출동하는 경우가 있습니다. 이때는 두 가지 버전을 중 하나를 삭제한 다음 프로그램을 사용해주세요.

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
응용 프로그램 파일 office.msi를 찾을 수 없습니다.

＊예시 이미지는 컴퓨터활용능력 이미지입니다. 워드프로세서 프로그램에서도 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

A. 다운 받은 자료의 압축을 풀지 않고 프로그램을 설치할 때 발생하는 오류입니다. 압축 해제 후 프로그램을 설치해주세요.

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
채점프로그램에 대한 시스템 구성요소를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다. 설치를 계속하려면 모든 시스템 구성요소가 설치되어 있어야 합니다.
‘자세히’ 버튼 클릭하면
다음 오류가 발생하여 Microsoft.NET Framework 4 Clent Profile(x86 및 x64) 구성 요소를 설치하지 못했습니다.~

＊예시 이미지는 컴퓨터활용능력 이미지입니다. 워드프로세서도 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

A. 닷넷 프레임워크 4.0 풀버전이 설치되지 않아 생기는 문제입니다.
CD에 포함된 DotNetFX40을 설치해주세요. 인터넷에서 해당 자료를 찾아 설치하셔도 무관합니다.

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
응용 프로그램에서 처리되지 않은 예외가 발생했습니다. [계속]을 클릭하면 응용 프로그램에서 이 오류를 무시하고 계속합니다. [끝내기]를 클릭하면 응용 프로그램이 즉시 닫힙니다.
오버풀로 오류가 발생했습니다.

＊예시 이미지는 컴퓨터활용능력 이미지입니다. 워드프로세서도 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

A. 메모리가 부족해서 생기는 오류입니다.

컴퓨터 재부팅, 메모리를 정리로 문제가 해결될 수 있습니다. 해당 방법으로 해결이되지 않는 다면 메모리를 교체해야합니다

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
다른 버전의 제품이 이미 설치되어 있습니다. 이 버전의 설치를 계속할 수 없습니다. 이 제품의 현재 버전을 구성하거나 제거하려면 “제어판”에서 “프로그램 추가/제거”를 사용하십시오.

A. 해당 오류는 두 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

1) 채점프로그램이 이미 설치되어있는 경우
2) 레지스트리 손상

채점프로그램이 이미 설치되어있는 경우라면 기존 프로그램을 제거 후 프로그램을 다시 설치해주세요.
원도우 레지스트리 손상의 경우 오피스 프로그램을 완전히 제거 후 재설치 해 주세요.

재설치 후 같은 오류 메시지가 확인된다면 손상된 레지스트리가 지워지지 않아 발생하는 것으로 원도우 재설치 후 프로그램을 사용해주세요.

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
‘5’런타임 오류가 발생하였습니다.; 프로시저 호출 또는 인수가 잘못되었습니다.

A. 2013년 이전에 출간된 책의 채점프로그램에서 발생하는 오류입니다. 해당 프로그램은 사용기간 만료로 사용하실 수 없습니다.

Q. 도서를 등록했는데 등록되지 않은 도서라며 로그인이 안됩니다.

A. [도서등록]에서 등록한 도서에 맞는 채점프로그램인지 확인해주세요.

예) 2016 시나공 워드프로세서 실기(한글 2010 사용자용)에 맞는 채점프로그램은 ‘2016 길벗 워드프로세서 실기(한글 2010) 채점프로그램’입니다.

등록된 도서와 채점프로그램이 일치한다면, 인터넷 옵션에서 임시 인터넷 파일과 쿠키를 삭제한 뒤 다시 시도해주세요.

Q. 오류 메시지가 나타납니다.

응용 프로그램에서 처리되지 않은 예외가 발생했습니다. [계속]을 클릭하면 응용 프로그램에서 이 오류를 무시하고 계속합니다. [끝내기]를 클릭하면 응용 프로그램이 즉시 닫힙니다.

파일이나 어셈블리 'System.core, Version=2.0.5.0, Culture=neutral, PublicKey Token ~

A. 이 문제는 닷넷프레임워크 패치 문제로 아래 링크에서 직접 업데이트 파일을 다운받아 설치하면 해결할 수 있습니다.

[마이크로소프트 다운로드 센터] 바로가기
https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=3556

* 시스템 운영 체제 별로 업데이트 파일을 구별해 다운받아주세요.
32비트인 경우: NDP40-KB2468871-v2-x86.exe
64비트인 경우: NDP40-KB2468871-v2-x64.exe

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
800702e4요청한 작업을 수행하려면 권한 상승이 필요합니다. (예외가 발생한 HRESULT:0x800702E4) 오류로 인해 CLSID가 {00024500-0000-0000-C000-000000000046}인 구성 요소의 COM 클래스 팩터리를 검색하지 못했습니다.

A. 채점프로그램 실행 시, 채점프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 '관리자 권한으로 실행'으로 프로그램을 실행해주세요.

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
채점프로그램의 작동이 중지되었습니다.

A. 윈도우 환경 문제로 발생하는 오류입니다. 윈도우 재설치 후 채점프로그램을 사용해주세요.

Q. 채점프로그램 실행 시 나타나는 ‘길벗 로그인 인증’창에 오류메시지가 나타납니다.
인증 실패: 파일이나 어셈블리 ‘System.Web,Version=4.0.0.

A. 닷넷 프레임워크 4.0 풀버전이 설치되지 않아 생기는 문제입니다. CD에 포함된 DotNetFX40을 설치해주세요. 인터넷에서 해당 자료를 찾아 설치하셔도 무관합니다. 단, 기존에 설치된 파일을 완전히 삭제 후 설치해주세요.

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
인증 실패: 작업시간이 초과되었습니다.

A. 일부 백신 프로그램이나 방화벽이 채점 프로그램을 차단하는 경우가 있습니다.
이 경우 백신 프로그램을 종료하고 방화벽을 해제한 후 다시 시도해주세요.

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
‘인증실패: 원격서버에 연결 할 수 없습니다.'

A. 아래 순서대로 컴퓨터 상태를 확인 후 프로그램을 실행해주세요.
1) 인터넷 연결이 되어있지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결 상태를 확인해주세요.
2) 방화벽의 영향으로 서버 연결이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 방화벽을 해제하신 다음 로그인을 시도해주세요.
3) 인터넷 실시간 검색 중인 백신 프로그램의 영향으로 오류가 발생할 수 있습니다. 잠시 백신 프로그램을 종료시킨 다음 로그인을 시도해주세요.

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
오류메시지: ‘자동 업데이트 파일이 없습니다. 프로그램을 다시 설치하시기 바랍니다.’
A. 프로그램이 설치된 폴더에 들어가 자동 업데이트 파일 (autoupdate.exe)를 실행해주세요.
해당 파일이 없는 경우 백신 프로그램 완전 종료 후 프로그램 재설치해주세요.

Q. 오류 메시지가 나타납니다.
채점 중에 원인을 알 수 없는 오류가 발생했습니다.
‘Microsoft.ACE.OLEDB.12.0’ 공급자는 로컬 컴퓨터에 등록할 수 없습니다.

A. ‘AccessDatabaseEngine’을 다운받아 설치 후 프로그램을 사용해주세요.

[참고_다운로드 사이트]
http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=23734
※ 페이지 들어가면 바로 다운로드가 진행됩니다.

Q. 채점 프로그램의 채점 결과와 교재의 정답이 다릅니다.
A. 채점 프로그램에 등록된 파일의 오류나 교재의 오탈자로 인한 것으로 채점 프로그램의 오류나 교재의 오탈자를 시나공 카페의 묻고 답하기 게시판, 책 오류신고로 알려주시면 수정/반영하겠습니다.

Q. 이 답도 맞는 거 같은데, 채점 프로그램에서 답이 틀렸다고 나옵니다.
A. 채점 프로그램은 교재에 등록된 답안과 단순 비교하여 채점하는 것으로 교재의 답안과 달라도 지시사항의 조건을 충족하고 정답이 출력된다면 실제 시험에서도 정답 처리되는 부분입니다.

작성한 답이 맞는지 궁금하시면 해당 과목의 묻고 답하기 게시판으로 문의해주세요. 만약 교재의 프로그램 버전과 다른 버전에서 실습한 경우라면 오답 처리될 수 있으니 정답 파일과 비교하여 정답을 확인해주시기 바랍니다.